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美國(guó)人玩pos機(jī)
過(guò)去一年時(shí)間，中國(guó)游客發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的美國(guó)及歐洲商家接受他們習(xí)慣的支付寶或微信支付。紐約、洛杉磯、舊金山、波士頓、拉斯維加斯、溫哥華，多倫多、倫敦，這些商家不僅包括了諸多中餐館，還有機(jī)場(chǎng)免稅店，以及諸多奢侈品商家等等。在他們拿出手機(jī)刷二維碼支付人民幣的時(shí)候，或許并不知道，這背后提供技術(shù)支持的是一家硅谷移動(dòng)支付創(chuàng)業(yè)公司。
一家美國(guó)奢侈品商店提供支付寶與微信支付
柳傳志吐槽美國(guó)生活不便
“在國(guó)外的日子怎么過(guò)……(沒(méi)有微信支付寶)出去買東西還要帶現(xiàn)金，生活一點(diǎn)都不便利?！鼻安痪玫闹袊?guó)企業(yè)家論壇上，聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志這樣吐槽自己在美國(guó)求醫(yī)期間的生活體驗(yàn)，引發(fā)了諸多網(wǎng)絡(luò)熱議。
柳總所言，確實(shí)非虛。相信很多來(lái)到美國(guó)旅游出差的國(guó)內(nèi)朋友都會(huì)有同感。雖然美國(guó)引領(lǐng)著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向，但是在具體模式創(chuàng)新和應(yīng)用場(chǎng)景上，中國(guó)卻占據(jù)著明顯領(lǐng)先，尤其是在移動(dòng)支付方面。國(guó)內(nèi)用戶習(xí)慣了國(guó)內(nèi)便利的移動(dòng)支付服務(wù)之后，確實(shí)會(huì)感到諸多不便與不習(xí)慣。
與國(guó)內(nèi)商家的微信支付寶支付二維碼無(wú)處不在不同，美國(guó)目前依然處在“前移動(dòng)支付時(shí)代”，民眾依然習(xí)慣于現(xiàn)金或者信用卡支付，沒(méi)有類似微信支付寶這樣全面普及的移動(dòng)支付服務(wù)，PayPal的移動(dòng)支付始終未能普及，甚至蘋果、谷歌和三星的支付應(yīng)用都還處在逐步推廣階段。
有需求就有服務(wù)。從去年開始，來(lái)美國(guó)旅游的中國(guó)游客驚喜地發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的美國(guó)商家也可以微信支付寶掃碼付款了。在中國(guó)游客最為密集的紐約、洛杉磯、舊金山、拉斯維加斯等熱門旅游目的地，很多中餐館、機(jī)場(chǎng)免稅店、奢侈品商店的柜臺(tái)上都擺上了微信和支付寶的立牌標(biāo)識(shí)。
中國(guó)游客只需像國(guó)內(nèi)消費(fèi)那樣，拿出手機(jī)點(diǎn)開支付寶微信，就可以用人民幣在美國(guó)進(jìn)行支付。他們不需要去銀行換匯隨身攜帶，也不用去申請(qǐng)辦理雙幣信用卡。這種熟悉的便利無(wú)疑進(jìn)一步刺激了中國(guó)游客的消費(fèi)熱情。
那么這種支付便利又是怎樣實(shí)現(xiàn)的呢?是支付寶和微信的美國(guó)團(tuán)隊(duì)走遍美國(guó)大城市的熱門商家，一家一戶去推廣和教育二維碼支付嗎?當(dāng)然不是?；蛟S在美國(guó)血拼的中國(guó)游客不曾聽過(guò)Citcon這個(gè)名字，但他們?cè)诿绹?guó)血拼的時(shí)候，通過(guò)微信支付寶支付的資金可能就是通過(guò)這個(gè)服務(wù)技術(shù)平臺(tái)，兌換成美元支付給美國(guó)的商家。
中美移動(dòng)支付差距原因
實(shí)際上，總部位于硅谷的Citcon是一家移動(dòng)支付技術(shù)服務(wù)商，他們目前的核心業(yè)務(wù)就是在微信支付寶和美國(guó)商家之間架設(shè)移動(dòng)支付的技術(shù)橋梁。自去年4月正式推出服務(wù)以來(lái)，一年時(shí)間已經(jīng)在美國(guó)獲得了5000多家商家客戶，支付金額突破了上億美元。不過(guò)，Citcon是面向商家業(yè)務(wù)，而不和消費(fèi)者直接打交道。
Citcon創(chuàng)辦于2016年，創(chuàng)始人黃春波是典型的中國(guó)赴美留學(xué)生，在美國(guó)拿到博士學(xué)位之后，先后在eBay、PayPal(已經(jīng)從eBay分拆)和Visa等美國(guó)支付領(lǐng)域公司工作了十多年時(shí)間。黃春波2014年回國(guó)創(chuàng)業(yè)，成立了移動(dòng)支付工作中聯(lián)科技(去年已在新三板上市);隨后他又回到硅谷創(chuàng)辦了Citcon。
或許談到中美兩地移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展，黃春波是最深有感觸和發(fā)言權(quán)的人。在他看來(lái)，中國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展比美國(guó)更快，有著多方面的原因。Citcon的團(tuán)隊(duì)也有諸多在Visa和Paypal擁有十多年美國(guó)支付行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深員工，對(duì)支付行業(yè)的每個(gè)鏈條都非常清楚。
黃春波對(duì)新浪科技介紹說(shuō)，一方面，中國(guó)移動(dòng)支付興起的時(shí)候，國(guó)內(nèi)還處在現(xiàn)金社會(huì)，大部分人還沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣，而不管是對(duì)消費(fèi)者還是商家，移動(dòng)支付都要更為便捷和安全。實(shí)際上，相比較信用卡高度普及的美國(guó)，中國(guó)移動(dòng)支付是跳過(guò)了信用卡階段，直接彎道超車。
其次，得益于支付寶與微信的多年普及和推廣，中國(guó)移動(dòng)支付的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)手段都更加全面豐富。二維碼技術(shù)不僅實(shí)現(xiàn)了支付，還帶動(dòng)了營(yíng)銷等諸多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的新玩法。紅包大戰(zhàn)這些已經(jīng)把移動(dòng)使用場(chǎng)景發(fā)揮到了極致。美國(guó)實(shí)際上還在NFC支付的階段，沒(méi)有充分發(fā)揮移動(dòng)支付的優(yōu)勢(shì)。蘋果、三星、谷歌的移動(dòng)支付還是綁定信用卡到手機(jī)，和信用卡直接支付并沒(méi)有太多差別。
“這就是我所看到的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，也是我從國(guó)內(nèi)又轉(zhuǎn)回美國(guó)創(chuàng)業(yè)的原因。相比國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，美國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)還有著巨大的成長(zhǎng)空間，在跨境移動(dòng)支付領(lǐng)域還存在可以搶占的先機(jī)。我在國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)過(guò)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品和發(fā)展有著第一手豐富經(jīng)驗(yàn)，再回到美國(guó)創(chuàng)業(yè)移動(dòng)支付，這是有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的?！?/p>
黃春波看到的商機(jī)，就是中國(guó)消費(fèi)者在美國(guó)購(gòu)物的跨境支付，這方面還存在著巨大的痛點(diǎn)。鑒于很多美國(guó)商家并沒(méi)有受理移動(dòng)支付的技術(shù)解決方案，Citcon的業(yè)務(wù)模式，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是幫助中國(guó)人在美國(guó)刷微信、支付寶和銀聯(lián)卡。
每年萬(wàn)億人民幣的市場(chǎng)
但他強(qiáng)調(diào)，Citcon并不是微信支付寶的地推服務(wù)公司，而是在微信支付寶和美國(guó)商家之間搭建了一個(gè)技術(shù)解決方案，既是技術(shù)平臺(tái)，也是清算平臺(tái)。Citcon為不同垂直細(xì)分領(lǐng)域以及不同規(guī)模的商家，提供了從手機(jī)App到POS機(jī)等不同的支付產(chǎn)品。
“正因?yàn)槿绱?，我們并不需要大量的商業(yè)推廣人員，覆蓋模式主要是通過(guò)本地合作伙伴來(lái)做。在美國(guó)，我們就有將近100家合作伙伴了。比如美國(guó)的華美銀行、支付軟件公司以及旅游服務(wù)公司，他們本身就有大量的商家客戶資源?！?/p>
“當(dāng)然，我們也有自己的銷售團(tuán)隊(duì)。我們的大商家客戶包括了全球最大酒店娛樂(lè)集團(tuán)凱撒娛樂(lè)、美高梅集團(tuán)，全球最大免稅集團(tuán)DFS集團(tuán)，擁有眾多知名品牌如Gucci, Bottega Veneta, YSL等的精品集團(tuán)開云集團(tuán)，零售商業(yè)地產(chǎn)西蒙購(gòu)物，以及餐飲連鎖小肥羊，海底撈等知名品牌，覆蓋了酒店、零售、餐飲、娛樂(lè)等多個(gè)垂直領(lǐng)域?！秉S春波如是說(shuō)。
Citcon的營(yíng)收主要來(lái)自于商家所支付的手續(xù)費(fèi)，和Visa、Square等支付公司一樣?！八羞@些對(duì)接服務(wù)和專用POS機(jī)，都是我們的。通過(guò)我們的聚合支付平臺(tái)，幫助美國(guó)商家對(duì)接支付寶和微信支付，也可以對(duì)接銀聯(lián)和其他主流信用卡?！?/p>
今年3月，Citcon剛剛完成一筆500萬(wàn)美元的A+輪融資，融資總額接近1000萬(wàn)美元。主要投資者包括了真格基金、賽伯樂(lè)等國(guó)內(nèi)外知名風(fēng)投和一些上市公司。目前Citcon在美國(guó)硅谷、洛杉磯、紐約以及國(guó)內(nèi)的北京和杭州設(shè)有辦公室。而最近也開拓了加拿大和歐洲市場(chǎng)，設(shè)立辦公室，搭建生態(tài)系統(tǒng)。
“現(xiàn)在不管是跨境電商，還是旅游消費(fèi)，這個(gè)市場(chǎng)還是非常早期的狀態(tài)。我們預(yù)計(jì)未來(lái)兩年，我們的合作商家會(huì)達(dá)到10萬(wàn)家級(jí)別，業(yè)務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng)?！秉S春波對(duì)市場(chǎng)前景非常有信心?！懊磕曛袊?guó)出境游客的消費(fèi)總額大概在2000億-3000億美元，而美國(guó)市場(chǎng)所占的份額是20%-30%，這意味著中國(guó)游客每年要在美國(guó)消費(fèi)500億美元左右。不過(guò)，我們不僅只做美國(guó)市場(chǎng)，還會(huì)拓展到加拿大、歐洲、澳洲以及亞太等華人常去的地區(qū)。”
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