網(wǎng)上有很多關(guān)于民生銀行電話pos機,中國民生銀行成都分行的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于民生銀行電話pos機的問題，今天pos機之家(www.dprolou.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽：
民生銀行電話pos機
“為民而生 與民共生”一直以來都是中國民生銀行成都分行專注踐行的使命，蘊涵了民生銀行以人為本、以金融服務(wù)造福民眾的基本價值定位。為提升老年人金融服務(wù)便利程度與獲得感，解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的突出困難，成都分行聚焦涉及老年群體的高頻事項和服務(wù)場景，堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，確保各項工作做實做細、落實到位，為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的金融服務(wù)。
優(yōu)化客戶端操作系統(tǒng)，改善線上服務(wù)體驗
隨著數(shù)字化技術(shù)的普及，智能技術(shù)操作的功能性和復(fù)雜性成為阻礙老年群體方便使用的壁壘，增加了老年群體的使用成本與負擔(dān)，為此，民生銀行堅持技術(shù)“服務(wù)于人”的初衷，多措并舉優(yōu)化線上客戶端操作系統(tǒng)，幫助改善線上服務(wù)體驗：一是開發(fā)手機銀行至簡專版，推出適合老年人操作的超大字體、至簡菜單設(shè)計，突出解決老年人視覺和功能理解的問題，讓數(shù)字技術(shù)更加便于操作與獲??；二是搭建多功能服務(wù)平臺，提供手勢密碼、遠程銀行、電子醫(yī)保卡和安全賬戶鎖等特色服務(wù)，提高老年人使用手機銀行APP便捷性；三是增加安全保護措施。提供ATM自助設(shè)備、POS機具賬務(wù)交易時間、快捷支付鎖、跨境鎖和常用地交易鎖設(shè)置，為老年人網(wǎng)上支付提供特殊保護，助力護衛(wèi)老年群體的賬戶資金安全。
為老年客戶量身打造的手機銀行至簡專版
打造網(wǎng)點適老改善，優(yōu)化貼心服務(wù)環(huán)境
為持續(xù)改善老年人金融服務(wù)體驗，分行不斷優(yōu)化營業(yè)場所軟硬件設(shè)施，轄內(nèi)各網(wǎng)點廳堂均為老年人配備有不同度數(shù)的老花鏡以及各類急用藥品，同時，每家網(wǎng)點廳堂均有設(shè)愛心窗口及愛心專席，供老年客戶或其他特殊客戶群體服務(wù)使用，多數(shù)網(wǎng)點還還特別設(shè)置無障礙通道，配備折疊輪椅，供行動不便的老年人使用。另外，營業(yè)網(wǎng)點外均張貼小心地滑、小心臺階等標(biāo)識和提示，遇雨雪天氣網(wǎng)點會在廳堂門口位置擺放防滑墊等，充分照顧到老年人群的特殊需求，暖心貼心。
軟硬件設(shè)施充分照顧到老年人群的特殊需求
匯集細心耐心愛心，提供全程陪伴服務(wù)
該行營業(yè)網(wǎng)點對有特殊需要的老人提供一對一全流程服務(wù)，如：對于聽力較弱的客戶調(diào)整話筒音量、多次重復(fù)，耐心講解，對于視力較弱的老年人在單據(jù)上單獨標(biāo)明，重點展示。同時，針對老年人辦業(yè)務(wù)，對智能設(shè)備和電子銀行不熟悉的情況，該行要求網(wǎng)點服務(wù)人員做到全程陪伴，耐心指導(dǎo)，細致解答。將服務(wù)至上理念，真正內(nèi)化于心、外化于行。
對老年人辦業(yè)務(wù)耐心指導(dǎo)
開通免費上門服務(wù)，于實處給予關(guān)懷
針對年事已高或行動不便老年群體的金融服務(wù)需要，該行制定相關(guān)流程，依據(jù)特殊需要提供免費上門服務(wù)，客戶只需與開戶行提前預(yù)約好時間和地點，即可享受，切實地解決老年客戶特殊需求，民生銀行成都分行這一舉措，于實處給予金融關(guān)愛，受到客戶及其子女和社會各界的廣泛好評。
延伸服務(wù)觸角，助力保障生命健康安全
為確保老年人在網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)過程中或經(jīng)過網(wǎng)點附近時突發(fā)身體不適或其他安全衛(wèi)生事件時，在醫(yī)生及救護人員到來之前，能夠第一時間采取正確有效的應(yīng)急處置措施，該行組織轄內(nèi)各網(wǎng)點服務(wù)人員學(xué)習(xí)應(yīng)急救護知識，確保轄內(nèi)各網(wǎng)點均有員工具備紅十字會急救員證。2020年9月中旬，該行特別邀請四川省紅十字會工作人員開展為期兩天的授課，重點針對止血、燙傷、傷口包扎、骨折等日常衛(wèi)生問題的處理，以及對腦部出血、心肺復(fù)蘇、電擊事故及交通事故等威脅客戶生命安全的緊急事故開展急救演練。
組織轄內(nèi)各網(wǎng)點服務(wù)人員學(xué)習(xí)應(yīng)急救護知識并開展急救演練
線上開設(shè)“消保講堂”欄目，幫助老年群體提升防騙識騙應(yīng)騙能力
自2020年起，民生銀行成都分行官方微信公眾號專題開設(shè)“消保講堂”欄目，以每月兩期的頻次，為廣大老年客戶講述防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、正確認識理財工具等熱點問題，通過靈動活潑的漫畫故事形式傳遞金融關(guān)愛。其中《讓父母遠離非法集資》、《老年人如何防詐騙》、《騙局逼真，何以為防》、《以案說險之街頭掃描不明二維碼》、《以案說險之網(wǎng)絡(luò)詐騙又出新花樣》等多期內(nèi)容重點以貼近老年人群的生活，助力提升老年人防騙、識騙、應(yīng)騙能力，得到眾多老年客戶高頻關(guān)注和良好反響。此外，民生銀行成都分行還通過推出“熊嬢嬢”與專業(yè)“銀行人”角色對話的動畫劇形式，深入淺出的講解個人征信知識、存款保險制度、各種理財工具、個人信息保護等金融知識，切實幫助老年客戶掌握更多金融消費知識。
通過民生銀行成都分行官方微信公眾號進行消保知識宣傳
做好現(xiàn)場宣傳教育工作，提升老年群體金融素養(yǎng)
該行各網(wǎng)點均設(shè)立了公眾教育區(qū)，及時足量布放折頁等宣傳教育材料，并要求服務(wù)人員在廳堂內(nèi)或走出廳堂向老年客戶開展金融知識宣傳工作，將普及金融知識，普及防范電信詐騙、防范非法集資知識宣傳常態(tài)化。同時，該行在2020年持續(xù)開展關(guān)愛老年群體等自主特色宣教活動，如聯(lián)合崇州老年大學(xué)組織開展“樂老人生”大型公益活動、聯(lián)合天府新區(qū)正興鎮(zhèn)街道舉辦防范電信詐騙大型講座、聯(lián)合高攀橋社區(qū)黨支部舉辦的防范詐騙公益講座等多場針對老年客戶的金融消費知識講座，截至2020年末已累計開展關(guān)愛老年人群體主題活動46余場，覆蓋3700余人次。
聯(lián)合高攀橋社區(qū)黨支部舉辦的防范詐騙公益講座
走進紅星美凱龍金牛店周邊社區(qū)開展防詐騙宣傳
下一步，民生銀行成都分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，不斷豐富適老化服務(wù)措施，夯實讓客戶滿意的價值坐標(biāo)，持續(xù)為老年客戶提供全面周到的金融服務(wù)，助力護航幸福晚年，助力敬老護老的社會氛圍營造。
【如果您有新聞線索，歡迎向我們報料，一經(jīng)采納有費用酬謝。報料微信關(guān)注：ihxdsb，報料QQ：3386405712】
以上就是關(guān)于民生銀行電話pos機,中國民生銀行成都分行的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于民生銀行電話pos機的知識，希望能夠幫助到大家！
