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疫情期間能用pos機刷卡嗎
新年剛剛開始，一場波及全國的疫情讓支付行業(yè)承壓，首當其沖者是正在商用推廣的刷臉支付……
撰文 | 張浩東、陳大柴
出品 | 支付百科
過去的一年里，第三方支付行業(yè)在斷直連、備付金集中交存、代收新政等嚴監(jiān)管政策影響下，通道成本增加，賬戶和備付金管理權喪失，利潤空間被大幅壓縮。令人始料未及的是，對2020年充滿期待的支付從業(yè)者們在新年開局又遇上了肺炎疫情。
截至2月2日24時，國家衛(wèi)生健康委收到31個省（自治區(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設兵團累計報告確診病例17205例，疑似病例21558例。這場全國性疫情對實體經(jīng)濟造成較為嚴重的打擊，從而影響支付行業(yè)營業(yè)收入，其中刷臉支付受疫情影響尤甚，由于延期開業(yè)，很多商戶基本上沒法營業(yè)，誰也沒曾想，刷臉支付交易斷崖的原因竟是這場疫情。
刷臉支付遭打擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，已成為舉國上下關注的焦點，可是抗擊疫情期間，支付行業(yè)卻受到了極大的影響，刷臉支付更是遭到了沉重打擊。
如今在疫情的特殊時期，為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各市積極響應省重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，要求進入公共場合人員必須佩戴口罩。各大商超也迅速行動起來，許多市民必須要測體溫、佩戴口罩才能入場購物。
在逛商超時可以發(fā)現(xiàn)，越來越多的商超應用了刷臉設備，這得益于刷臉支付技術的日益成熟。除此之外，刷臉支付還應用于特定支付場景，例如：景區(qū)、火車站或機場等。在支付時，直接對用戶進行人臉識別，驗證通過即可完成支付，全程無需使用手機。
但是當人們佩戴口罩后，將無法使用刷臉支付，刷臉設備也無法對用戶正確的進行人臉識別，刷臉支付這種新興交易方式瞬間失去了用戶群體。
對于許多服務商來說，前期在鋪設刷臉設備時，投入了巨大的人力財力，本以為刷臉支付的風口要來臨，可萬萬沒想到，這場疫情卻打趴了刷臉支付的服務商，沒有交易額意味著失去了最主要的收入來源。
許多刷臉支付服務商面臨的局面是：“人在家中坐，成本回不來”，有些服務商還是通過貸款等方式鋪設的設備，現(xiàn)在不還款就會逾期。
一位刷臉支付服務商向「支付百科」透露，他們擁有數(shù)千臺商戶端的蜻蜓設備，自一月份疫情爆發(fā)以來，刷臉支付經(jīng)歷了斷崖式下跌，最慘的是除夕至今沒有一筆交易。而貸款采購的設備帶來的壓力讓他寢食難安。
流水斷崖、業(yè)務暫停刷臉支付相比掃碼、POS等支付方式，商戶屬性更強，所以商戶側(cè)如果遇到關店、營業(yè)困難等問題，便直接切斷了刷臉支付交易流水。
某刷臉支付服務商對「支付百科」透露，刷臉支付設備受理場景多為服務行業(yè)，特別是依附餐飲和酒店等領域。受疫情影響，現(xiàn)在客流量較為集中的服務行業(yè)多屬暫停營業(yè)狀態(tài)，沒營業(yè)也就意味著沒有流水，作為市場交易管道的支付行業(yè)自然就出現(xiàn)斷流狀況。而刷臉支付是靠流水掙錢的，現(xiàn)在源頭上交易沒了，分潤也就無從談起。
同樣，一位在蘭州推廣刷臉支付的代理商也面臨交易流水中斷的情況，考慮到疫情管控對實體商戶的影響，以及用戶佩戴口罩的心里防范機制，他們暫停了現(xiàn)階段的刷臉支付業(yè)務。“我們現(xiàn)在都還沒開工，僅靠稀稀拉拉的流水存活，倘若疫情長時間沒被遏制，恐怕活下去都成問題?！?/strong>
疫情給刷臉支付帶來了致命一擊，卻又在一定程度上為POS業(yè)務開拓了市場。有刷臉支付代理商表示，刷臉支付流水沒了，POS流水仍在，因為一些商戶和個人有資金周轉(zhuǎn)需求，這個時候POS業(yè)務就逆勢崛起。即使有POS業(yè)務對沖風險，收入依然是杯水車薪。
支付作為實體經(jīng)濟運行的重要支撐，為保障實體，央行等五部委近日發(fā)文抗疫，加大電子支付服務保障力度。鼓勵清算機構(gòu)、銀行業(yè)金融機構(gòu)和非銀行支付機構(gòu)對特定領域或區(qū)域特約商戶實行支付服務手續(xù)費優(yōu)惠。
而對于支付行業(yè)本身來說，其也面臨諸多經(jīng)營性壓力。業(yè)內(nèi)人士稱，實體經(jīng)濟與支付機構(gòu)是相輔相成、唇亡齒寒的關系，按理說監(jiān)管應該給受理端的服務商代理商提供市場補貼和信貸支持。
疫情只是催化劑
刷臉支付作為一種新的支付方式，從正式商用至今才一年多時間。刷臉支付IoT屬性決定了其是未來智慧零售、智慧餐飲等實體數(shù)字化改造的重要組成部分，刷臉支付成為主流支付方式之一是大趨勢。
雖然刷臉支付功能屬性優(yōu)勢明顯，但目前推廣成本仍是較大問題。刷臉支付的鋪設成本涉及支付機構(gòu)、服務商、商戶三方，具體包含收銀系統(tǒng)及兼容性改造、機具等成本，三方該如何分攤這些成本至今仍未明晰。所以說，當前疫情對刷臉支付現(xiàn)狀來說，只是雪上加霜，刷臉支付大規(guī)模商用的核心問題仍未解決。
既然實際推廣遇阻，為什么支付巨頭還要布局刷臉支付？業(yè)內(nèi)普遍認為，這等于在布局支付行業(yè)的未來。如果能夠提前布局，無疑能夠在未來的線下支付入口爭奪大戰(zhàn)中，搶得先機、占據(jù)優(yōu)勢。
以前用戶支付時要打開App、點擊二維碼，掃碼完成支付?，F(xiàn)在刷臉支付只需要識別人臉和輸入手機號，無需輸入密碼等，節(jié)省了許多收銀時間。
相比二維碼、NFC等移動支付手段，“刷臉支付”再一次省去了手機這個介質(zhì)，從這項技術的價值來講，它可以在某些特定的支付場景給消費者提供極大的便利，比如忘帶手機等情況下。
對于刷臉支付的優(yōu)勢也顯而易見，一臺刷臉機器相當于1.5個收銀柜臺，一天相當于3個收銀員，節(jié)約了商戶的人力成本。
今年1月份，為規(guī)范刷臉支付應用創(chuàng)新，防范刷臉支付安全風險，保障會員單位合法權益，中國支付清算協(xié)會近日發(fā)布《人臉識別線下支付行業(yè)自律公約（試行）》，并于1月20日正式實施。
公約第十五條明確提出，會員單位布放和接入的刷臉支付受理終端應遵循金融行業(yè)管理及自律有關規(guī)定，支持刷臉支付業(yè)務互聯(lián)互通，避免一柜多機，維護市場良好秩序，促進產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
在疫情期間，刷臉支付受到一定影響，用戶會更傾向于掃碼支付等支付方式，但這當然只是暫時的。刷臉支付仍是不可逆的未來趨勢，疫情結(jié)束后在政策的利好下，刷臉支付一旦實現(xiàn)互聯(lián)互通，又將進入新的機遇時節(jié)。
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