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工行pos機(jī)維修
2023年以來，面對金融服務(wù)信息化、智能化程度不斷提高的現(xiàn)實。工行大同分行金融科技專業(yè)進(jìn)一步提高政治站位，以提高執(zhí)行力為抓手，落實科技創(chuàng)新賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的工作思路，多維度提升金融科技為全轄經(jīng)營提供技術(shù)支持和服務(wù)保障的能力，推進(jìn)了金融科技工作的高質(zhì)量發(fā)展水平。
以問題為導(dǎo)向提高執(zhí)行力。為進(jìn)一步提升金融科技為全轄經(jīng)營提供技術(shù)支持和服務(wù)保障的能力，該行從提高全員執(zhí)行意識和執(zhí)行質(zhì)效上做文章下功夫，深入組織開展“從問題導(dǎo)向談執(zhí)行力”學(xué)習(xí)討論活動。深入剖析了當(dāng)前工作中不同程度上存在的“機(jī)械式執(zhí)行”“應(yīng)付式執(zhí)行”“折扣式執(zhí)行”等問題。要求在今后的工作中，要以強(qiáng)烈的責(zé)任心、積極的工作態(tài)度、高效的團(tuán)隊協(xié)作，全面快速的推進(jìn)各項金融科技工作。有效提高了全員的執(zhí)行意識和執(zhí)行質(zhì)效，推進(jìn)金融科技工作的高質(zhì)量發(fā)展。
推進(jìn)重點項目落地。該行全面貫徹落實省分行金融科技專業(yè)的工作要求，按照省行科技部提出的“安全生產(chǎn)運營和科技創(chuàng)新賦能”為主線的工作思路，對科技創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)營銷推動等方面加大工作力度，積極推動省行創(chuàng)新項目落實，充分發(fā)揮科技創(chuàng)造價值作用。2023年度，省分行確定的三個重點項目已全面展開。近期，該行科技部還積極配合相關(guān)部室開展團(tuán)隊營銷和科技支持服務(wù)，近期協(xié)助結(jié)網(wǎng)部就該行與某局銀企互聯(lián)項目網(wǎng)銀證書改造進(jìn)行了現(xiàn)場支持?？萍疾颗c結(jié)網(wǎng)部共同拜訪了某公司負(fù)責(zé)人，進(jìn)行了聚富通接入平臺（支付+融資）的綜合金融服務(wù)營銷。近期，該行科技部針對部分支行、部室有一定量的行外客戶有業(yè)務(wù)接入工作開通的需求，派出科技人員外出定向定位提供上門服務(wù)工作，確保了金融科技工作對相關(guān)業(yè)務(wù)支持的時效和質(zhì)量，有效提高客戶的滿意度，促進(jìn)了網(wǎng)點業(yè)務(wù)的發(fā)展。
狠抓薄弱環(huán)節(jié)補(bǔ)短板。根據(jù)省分行金融科技專業(yè)的工作要求，工行大同分行金融科技部將補(bǔ)齊工作短板，提升弱項指標(biāo)完成情況作為一項重點工作和長期目標(biāo)來抓緊抓實。針對該行ATM設(shè)備硬件正常運行率長期偏低的情況，科技部負(fù)責(zé)人會同應(yīng)用維護(hù)崗人員，深入基層重點網(wǎng)點和ATM自助區(qū)開展了細(xì)致的調(diào)研工作，從故障機(jī)型、故障類別、故障時間等各方面進(jìn)行了全面深入的分析和研究，詳細(xì)劃分出了內(nèi)部、外部的原因，并制定了相應(yīng)的工作措施。對內(nèi)：該行通過建立三位一體的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確網(wǎng)點科技專管員、分管行長和科技部相關(guān)人員的責(zé)任劃分和考核內(nèi)容，從根源上解決管理能效沒有發(fā)揮，員工技能素質(zhì)有待提高的短板；對外：該行金融科技部分別約談了日立品牌和恒銀品牌的負(fù)責(zé)人，要求其嚴(yán)格落實《專業(yè)技術(shù)服務(wù)說明書》相關(guān)規(guī)定和維修時限要求，全面做好維修保障工作。要求其在3月16日前，完成一次全面的巡檢和維護(hù)，并提交相應(yīng)的紙質(zhì)報告。今后工作中出現(xiàn)維修不及時，ATM運行率低于98%的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將扣減其相應(yīng)的維修費用。此外，該行還將把提升制卡機(jī)、回單機(jī)、叫號機(jī)的正常運行率作為下一步工作重點，努力提升全行各類科技設(shè)備的正常運行率，為全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供更好更優(yōu)的科技服務(wù)保障。
責(zé)編：孫明月
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